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沃爾瑪連鎖超市的配送模式是通過配送中心集中門店的物流管理,即供應商將貨物交付至指定的配送中心(Hub),沃爾瑪使用自己的運輸團隊將集中在配送中心的貨物配送至零售店。目前,沃爾瑪80%的商品由配送中心集中配送。與供應商直接供應的物流系統相比,集中配送模式可以更好地發揮規模效應,并通過信息和電子管理降低物流成本、縮短庫存周期和加強對貨物的控制。因此,沃爾瑪的物流成本僅為銷售額的2%左右。
沃爾瑪的不同之處在于,它千方百計從采購渠道、分銷方式、營銷費用、管理費用等方面節省資金,提出了“每天平價,始終如一”的口號,并努力實現價格比其他公司便宜的承諾。
沃爾瑪的配送中心通常占地約10萬平方米(是其標準零售店的10倍),標準輻射半徑為250英里(約400公里),雇傭500-1000人(包括臨時工),最多可服務75-100家商店。配送中心的運營已成為公司日常運營中最重要的部分,扮演著整個配送網絡的“中軸線”角色。
在中國,沃爾瑪也采用集中配送模式。目前,有三個配送中心已建成并投入使用,第四個配送中心正在規劃中。2003年,沃爾瑪在天津建立了中國第一個配送中心,負責整個北方地區J店的配送。天津配送中心的總建筑面積為455000平方英尺(42000平方米),擁有140個卡車站。2007年擴建后,它可以為90家零售店提供服務,雇傭300名員工。