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2021年3月,沃爾瑪電商將加大對中國賣家的投入。2022年7月,沃爾瑪電商將首次推出兩家中國直發物流商。時隔一年多,這兩大動作。之前主要是海外倉的競爭,后者提升直發物流質量。過去兩年,沃爾瑪的電子商務業務蒸蒸日上。疫情過后,它已成為美國第二大電子商務公司,趕超eBay、追趕亞馬遜當中,發展勢頭不容小覷。
一、中國賣家迅速占領沃爾瑪平臺
2021年上半年,沃爾瑪新增賣家中只有6%來自中國,到年底這一比例已上升至20%,并在2022年4月繼續增長至40%。在最近增加的1000名新賣家中,中國賣家已經達到一半,美國賣家40%左右。這也是中國新賣家首次超過美國。成千上萬的中國賣家的涌入,強化了沃爾瑪電商的SKU豐富度和競爭力,官方預測,到2022年底,該平臺將在線銷售超過2億件商品。2022年,沃爾瑪獨家優勢有望繼續大放異彩。
實力和潛力都在線。電商巨頭在“進軍新零售”大踏步前進的同時,也有自己的短板——物流。與聲名鵲起的FBA相比,WFS還略顯年輕,物流服務成為了很多中國賣家的限制。在今年歐美高通脹和供應鏈動蕩的背景下,賣家備貨基調普遍“以穩為主”,希望提高國內直發占比。商流有需求,但物流之路并不那么順暢。
二、中國賣家直發的痛點
對于直發包裹,沃爾瑪對“有效追蹤率”和“物流時效”有明確要求。比如在美國站,要求店鋪有效跟蹤率高于95%,并且必須在標簽發出后48小時內生成收貨或貨到跟蹤,否則不計入“有效追蹤率”,需要在一個工作日內提交。矛盾的是,沃爾瑪此前并沒有與任何一家中國物流公司展開合作,而賣家主要使用兩種“不完善”的物流方式從中國直接發貨。
一種是國際商業快遞,可以滿足沃爾瑪的軌跡和時效要求,但缺點是太貴,很多品類的利潤難以承受;另一部分賣家選擇非平臺認證的承運商(Other Carriers),最終發貨單號。,但國內發貨后國外拖車收貨前沒有物流軌跡可查,不符合沃爾瑪的物流政策,增加了退換貨的風險。因此,一條中國直發、可追溯、經濟高效的物流通道迫在眉睫。
三、官方認可2家中國物流商
在美國沃爾瑪賣家后臺頁面,平臺認證的“Carrier”下拉列表中出現了兩家中國公司!即云途物流和中國郵政。
1、沃爾瑪通過鼓勵和規范直送物流,開辟平臺管理品類,擴大競爭優勢,獲得更多流量。
2、中國賣家可以繼續利用貨源優勢,物流渠道更加合規、經濟、穩定,有利于拓展業務品類,帶動業績增長。
3、消費者可以獲得更便宜、更豐富的商品和穩定的物流服務體驗。
在大量中國賣家涌進沃爾瑪,說明爭奪中國賣家將成為沃爾瑪的既定方針。加上沃爾瑪對中國賣家直發物流的解決,相信,在未來,在中國賣家的大量加持下,和中國賣家的服務體系逐步完善,平臺的合規要求會越來越高,這也可能預示著2022年的購物季。