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中國作為世界第一大貿易國,每年都有大量的商品發往世界各地,所以中國的物流體系總體上非常成熟。2018年前后,中國國內快遞業務增速開始放緩,在國內電商巨頭布局海外市場的同時,這些快遞企業也緊隨其后,試圖在國際市場搶占一席之地。在跨境電商方面,其現有的物流模式大致分為兩種,即直發模式和海外倉模式。
直發模式,顧名思義,就是買家下單后,直接從商家所在地發貨。從投遞到配發,可能有N多條環節。將商品交付給消費者需要很長時間。但對于商家來說,他不必承擔海外倉儲成本高、庫存積壓的風險,缺點就是等待時間長。
海外倉模式是用戶下單后,貨物直接從海外倉發貨,類似于國內云倉的概念。與直發模式相比,海外倉模式會大大縮短等待時間,用戶的購物體驗自然會更好。但對于商家來說,需要支付海外倉儲成本,或許還要承擔退貨積壓商品的風險,成本成倍地增長。
海外倉作為電商跨境物流的重要基礎設施,也分為電商平臺自營海外倉、快遞公司提供的海外倉、第三方海外倉三大類。
電商平臺運營的海外倉業務范圍廣泛。其中大部分會包括包裝、庫存、配發,甚至退換貨等一系列服務,類似于國內的京東自營模式;跨境物流公司提供海外倉。公司在海外租用倉庫提供倉儲服務;但是,需要注意的是:有一些第三方物流公司開發了一種名為“虛擬海外倉”的模式,利用虛假的物流信息欺騙消費者,以達到自己增加銷量的目的,從而消費者權益。
海外倉的運輸過程分為三個階段——頭程:國內發貨到海外倉;第二階段:倉庫內部:訂單操作和庫存管理;最后一程:出庫配發和售后服務。只要做好這三個環節的協調工作,國內快遞巨頭出海的計劃就會成功一半以上。
從早前韻達在歐洲快遞物流服務中心、極途進軍中東、順豐坐大飛機嘗試進軍國際市場,到百世布局東南亞市場、中通柬埔寨海外倉建設、菜鳥快遞配發以巴基斯坦為中心……一切都是為了趕上跨境電商的新機遇。隨著海外電商市場越來越火爆,物流行業很有可能迎來新一輪的增長,而海外市場對于國內快遞企業來說并不算太難。