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目前隨著越來越多的商家加入跨境電商市場,海外倉公司的服務種類也是愈加豐富。對于那些缺乏了解的跨境賣家來說,從眾多產品中選擇適合自己的服務,無異于大海撈針。如何避免在海外倉服務中遇到的各種難題,已經成為當今每個跨境賣家的必修課。為此,德速作為一家為全球跨境賣家服務的海外倉公司,將總結3大點問題,幫助賣家更好地銷售本地化:
一是信譽,品牌保護力的表現。亞馬遜嚴格要求賣家披露準確的倉庫地址信息,并且在銷售國擁有自己的倉庫,可以大大提高信任度。同時也可以過濾掉一些不能提供真實地址的弱賣家,從而進一步凈化整個平臺良好的營商環境。這樣一來,對于擁有海外倉地址的賣家來說,真實性是毋庸置疑的,也為亞馬遜的二審和年審提供了更多便利。
二是物流時效,防止缺貨。隨著亞馬遜FBA成本不斷上漲,進出庫管理系統越來越復雜,越來越多的賣家開始布局海外倉。尤其是在FBA缺貨甚至無法入庫的情況下,第三方倉庫發貨可以大大彌補ASIN缺貨的問題,從而有效保持排名穩定。據了解,亞馬遜根據不同品類設置了不同的上市等待期。此時,擁有第三方海外倉服務的優勢更加突出,保證海外倉庫存充足,避免因上市等待期而丟失buybox的風險。
三是售后服務,查漏補缺,提高客戶滿意度和賣家好評。FBA倉庫對產品二次上市沒有明確規定,FBA比例比較高。這時,如果賣家能夠合理使用海外倉服務,有效控制缺貨、損壞、錯貨的發生,德速電商物流提供的退貨質檢服務可以解決賣家的后顧之憂。一方面,當客戶要求退貨或更換或補貨時,海外倉能第一時間響應,快速解決根本問題,大大降低退貨率,節省賣家運營成本;另一方面,對于FBA退貨的貨物可以進行二次分揀,然后再放回貨架上,降低了傾銷貨物的風險。