一個良性的消費(fèi)生態(tài)，需要不斷有好的、新的商品誕生、迭代，需要有力的電商平臺推廣和穩(wěn)定的快遞物流運(yùn)輸，才能反哺商家和產(chǎn)業(yè)。而消費(fèi)者的消費(fèi)方式，除了商品本身，就是要看電商物流的服務(wù)水平，畢竟這兩者，可以說是相輔相成的一種理念。

　　外貿(mào)行業(yè)做線上交易，特別是跨境電商物流行業(yè)，就不得不考慮物流方面的問題。根據(jù)國內(nèi)的情況，一般而言，除了要考慮物流的時效性外，是否包郵其實(shí)也包含其中，還有就是退換貨等等，都是不得不考慮的問題。

　　近些年，隨著國家提出數(shù)字化發(fā)展，電商物流領(lǐng)域在這方面也是有不少收獲。在電商快遞物流配送中心現(xiàn)可以看到，高效的自動化分檢系統(tǒng)替代傳統(tǒng)人工分揀，通過準(zhǔn)確識別包裹信息，進(jìn)行劃片分揀，極大提高了效率、準(zhǔn)確性和安全性。一件件快遞從運(yùn)輸車輸送到傳送帶上，經(jīng)過分揀它們將重新整合，統(tǒng)一裝車，離開物流配送中心，按照快遞物流配送線路運(yùn)往城區(qū)社區(qū)和鎮(zhèn)街。

　　據(jù)最新報道，TikTok近期正在尋找“電商物流領(lǐng)域”的專業(yè)人才。TikTok在其招聘網(wǎng)站和領(lǐng)英頁面上發(fā)布了若干空缺職位，旨在尋找人才負(fù)責(zé)“TikTok電商物流在美國的約服務(wù)”。“通過提供倉儲、配送和客戶服務(wù)，幫助賣家提高運(yùn)營能力和效率，也為買家提供滿意的購物體驗，并確保TikTok Shop的快速和可持續(xù)增長。”該公司在招聘啟事中描述到。

冒充電子商務(wù)平臺和物流客戶服務(wù)的欺詐行為主要包括：他們假裝是淘寶、天貓、京東、快手、拼多多等電子商務(wù)平臺客服或物流快遞企業(yè)客服，謊稱受害人的網(wǎng)上購物商品有問題，誘使受害人私下添加“索賠客服”微信，QQ或在虛假退款和索賠頁面提供銀行卡或手機(jī)驗證碼等信息，以騙取受害人退款、索賠、退稅等原因。